Chính sách bảo mật
của 168tv

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng trực tuyến 168tv (bao gồm website, ứng dụng liên quan và tất cả dịch vụ do 168tv cung cấp). Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 168tv, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và những người truy cập từ các quốc gia khác. Chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ của 168tv.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

168tv thu thập thông tin từ bạn trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân (khi xác minh tài khoản theo quy định nội bộ).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (nếu có), địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và tùy chọn cá nhân.
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ hoàn chỉnh.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, múi giờ, dữ liệu cookie và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử chơi game, tần suất và thời lượng phiên chơi, tương tác với các tính năng trên nền tảng.

Mọi dữ liệu thu thập đều nhằm mục đích vận hành dịch vụ hợp lệ, ngăn chặn gian lận và nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

168tv sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và áp dụng chương trình khuyến mãi.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat và email một cách hiệu quả.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và nội quy vận hành nội bộ của 168tv.

168tv không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

168tv không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống chống gian lận và phân tích bảo mật — chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi phục vụ 168tv.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, 168tv có thể phải cung cấp thông tin cần thiết.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chịu ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương ứng.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

168tv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và giỏ hàng giao dịch.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

6. Bảo mật dữ liệu

168tv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình khôi phục sự cố được kiểm thử thường xuyên.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 168tv sẽ thông báo kịp thời qua email đã đăng ký.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

168tv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu nội bộ về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng nhằm hỗ trợ giám sát bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối để phục vụ việc giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 168tv.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 168tv đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 168tv đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định nội bộ hoặc pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm việc nhận thông tin tiếp thị từ 168tv.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 168tv qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp phản hồi rõ ràng bằng văn bản.

9. Trách nhiệm bảo mật tài khoản của người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 168tv, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không tái sử dụng mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho 168tv qua live chat hoặc email nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường.

168tv sẽ không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

168tv có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý áp dụng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 168tv để đảm bảo bạn không bỏ lỡ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 168tv sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 168tv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng 168tv
• Thị trường phục vụ: Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ của 168tv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất, không quá 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Lưu ý quan trọng: 168tv không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh nào khác. Hãy cảnh giác với các hành vi mạo danh 168tv.